De Nationale Computer Hulplijn (0900 - 6789 000) van ComputerZorg komt in haar hulpgesprekken nog regelmatig het probleem tegen dat men Word-, Excel- of PowerPoint bestanden niet geopend kan krijgen, terwijl deze programma's wel op het systeem aanwezig zijn. In veel gevallen blijkt dan dat de problematische bestanden zijn gemaakt in de 2007-versie terwijl de klant een oudere versie van Office heeft, zoals Office XP of Office 2003.
Gelukkig heeft Microsoft hier een oplossing voor beschikbaar gesteld in de vorm van het gratis Office 2007 compatibiliteitspakket. Hieronder leggen wij u uit hoe u dit pakket kunt installeren.
Mocht u nog vragen hebben n.a.v. dit artikel, neem dan contact op met onze Nationale Computer Hulplijn (0900 - 6789 000) en wij helpen u graag verder.
Stap 1: Download het pakket
Als eerste dient u naar de downloadpagina van Microsoft te gaan: klik hier. U krijgt dan de pagina te zien zoals hieronder. Klik hieronder op de knop 'Download' (hier gemarkeerd met het rode cijfer 1) en kies voor Uitvoeren. Als het bestand binnen is klikt u nog een keer op Uitvoeren. In het geval van Windows Vista en Windows 7 zult u nog een extra scherm krijgen waarin om uw toestemming wordt gevraagd. Verleen deze door op 'Doorgaan' te klikken.

Stap 2: Installeer het pakket
Nu komt u in de installatieprocedure van het pakket terecht. Accepteer eerst de gebruikersrechtovereenkomst door deze optie aan te klikken (hier gemarkeerd met het rode cijfer 1) en klik daarna op 'Doorgaan'.

Vervolgens zal de installatie automatisch verlopen. U zult korte tijd (maximaal enkele minuten op oudere computers) onderstaand scherm zien.

Als de installatie is afgerond ziet u onderstaand scherm, klik daarin op OK.

Automatisch omgezet
Na installatie hoeft u verder niets meer te doen. Als u een Office 2007 bestand probeert te openen wordt het automatisch omgezet naar een formaat dat uw Office pakket kan openen. U zult hooguit enkele seconden een melding in beeld krijgen tijdens het openen, met de melding dat het bestand wordt geconverteerd.





